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¿Tengo que registrarme para comprar algo en alexmalmö?

No, registrarse no es necesario. Podés realizar un pedido en la tienda online como invitado, pero, si planeás hacer compras de manera regular, te recomendamos registrarte ya que te ahorrará tiempo cuando vuelvas a hacer un pedido en www.alexmalmo.com. Completá los campos requeridos en el proceso de compra tanto de facturación como de envío. Verificá tu correo electrónico para autentificar la compra para que puedas recibir toda la información postventa.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calculará en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con OCA y PUDO. Podés seleccionar envío puerta a puerta o retirar tu pedido por el locker más cercano a tu ubicación.

¿Cómo se realizan los envíos express?

Esta opción es válida unicamente para envíos en CABA y algunas zonas de Gran Buenos Aires (ver mapa). En el carrito de compra tenes que seleccionar la opcion de envío express. 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podés seleccionar envío puerta a puerta o retirar tu pedido por el locker más cercano a tu ubicación.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre los 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Qué sucede si nadie recibe mi pedido?

Se realizarán dos intentos de entrega. Si no hubiese nadie en ninguno de los dos, el envío será redireccionado a alguna de las sucursales de la empresa de envío seleccionada, donde permanecerá por 5 días y se deberá retirar por la misma. Pasado este plazo, deberás escribir un mail a [email protected] y pactaremos un nuevo envío, debiendo abonar el costo del mismo.

¿Puede otra persona recibir mi pedido?

Sí, como requisito debe ser mayor de 18 años y presentar el DNI.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

¿Cómo puedo realizar el cambio de un producto?

Todos los productos que adquieras a través de www.alexmalmo.com pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días luego de haber realizado la compra o recibido el paquete (sujeto a disponibilidad). Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron enviados o recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado (con packaging original y factura de la compra).

¿Cómo difiere la fotografia del producto con la realidad?

Nuestro shop online presenta las características fundamentales de los artículos en las fichas de producto. No obstante, podría suceder que las imágenes, las fotografías y los colores de los artículos puestos a la venta no se correspondieran con los colores reales a causa del navegador de Internet o de la pantalla utilizada.